자주 묻는 질문

결제·배송·픽업

배송받을 수 있나요?

온라인 주문 주류는 구매자 본인이 매장을 방문하여 신분증 확인 후 수령합니다. 와인용품은 배송 가능합니다. 매장에 직접 방문한 경우 택배·퀵 접수는 매장에 문의해 주세요.

픽업과 보관 기간은 어떻게 되나요?

픽업 준비 완료 안내일부터 7일 이내 수령을 권장하며 30일간 보관합니다. 30일이 경과하면 장기 미수령 상품으로 분류하고 자동 구매확정됩니다. 방문이 어려우면 미리 매장으로 연락해 주세요. 픽업 및 보관 안내

교환·환불은 어떻게 하나요?

단순 변심은 전자상거래법의 7일 기준을 적용하며, 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우 법정 청약철회 기간에 따라 처리합니다. 반환받은 재화의 대금은 법정 기한에 따라 환급하고 결제수단별 반영 시점은 별도로 안내합니다. 환불 및 취소 정책

프레스티지 회원가입

1. 회원혜택 프레스티지 회원은 구독 서비스처럼 매월 일정금액을 결제하고 해당 금액만큼 포인트로 적립 ( 홈페이지나 앱에서 현금처럼 사용가능합니다. ) 또한 프레스티지 회원들은 상품 구매시 특별 포인트를 적립합니다. 2. 회원가입방법 현재는 와인공간에 내방해서 계약서 작성후 가입만 가능합니다.